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1、通過提升管理人員“培訓(xùn)員工”的能力,將對(duì)員工的培訓(xùn)貫穿于企業(yè)的日常工作中·
2、提升企業(yè)自主設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)的能力;
3、尋找并應(yīng)用新的培訓(xùn)理論、方法和課程,以提升培訓(xùn)效果;
最近半年來,幾乎每天都有新聞在報(bào)道源自美國的金融危機(jī)。金融危機(jī)也影響到我的很多從事人力資源管理的朋友,尤其是負(fù)責(zé)東莞拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的朋友的日常工作了。在最近與他們溝通的時(shí)候,我們總少不了談?wù)摻鹑谖C(jī)對(duì)培訓(xùn)工作的影響。有培訓(xùn)經(jīng)理告訴我:“我們前些年總是忙著應(yīng)付快速增長的業(yè)務(wù),沒有時(shí)間梳理內(nèi)務(wù),現(xiàn)在危機(jī)來了,我們的老總們變得更關(guān)注員工的培訓(xùn)了,說要為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。我與他們?cè)谂嘤?xùn)方面的溝通變得比原來容易了,當(dāng)然,老總們的要求也比原來更高了……”然而有意思的是,也有的培訓(xùn)經(jīng)理跟我說:“金融危機(jī)了,我們的企業(yè)在削減預(yù)算時(shí),培訓(xùn)費(fèi)可能首當(dāng)其沖……”他們對(duì)如何在新的形勢(shì)下做好培訓(xùn)工作表現(xiàn)出了明顯的擔(dān)憂。
但無論是“削減預(yù)算”還是“更加注重”,他們告訴我,他們都已經(jīng)從管理層得到這樣的一個(gè)要求:培訓(xùn)應(yīng)該更加有效,其效果應(yīng)該更加能夠直接服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營。
在危機(jī)中尋找到能夠更加有效地為企業(yè)做好增強(qiáng)員工凝聚力培訓(xùn)工作的出路。這些出路,至少可以體現(xiàn)在如下的三個(gè)方面:
一、 提升企業(yè)自主設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)的能力
一般的,培訓(xùn)經(jīng)理們都會(huì)在企業(yè)內(nèi)部充當(dāng)講師的角色,并會(huì)講授一些通用的課程。培訓(xùn)經(jīng)理們,可以考慮在目前的環(huán)境下,進(jìn)一步提升自己設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)的能力。在提升自主和實(shí)施培訓(xùn)的能力的時(shí)候,培訓(xùn)經(jīng)理們需要拓展自己的視野,將自己從原來已經(jīng)“熟練掌握”的常規(guī)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法中脫離出來,去學(xué)習(xí)更新的、更有效的培訓(xùn)方法和技能,將努力將新的培訓(xùn)方法和體系引入到企業(yè)中來。
二、 尋找并應(yīng)用新的培訓(xùn)理論、方法和課程,以提升東莞拓展培訓(xùn)效果
在對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行分類時(shí),我們有時(shí)會(huì)將培訓(xùn)分成“通用型培訓(xùn)”和“專業(yè)型培訓(xùn)”,前者主要指員工通用技能和管理技能的培養(yǎng),而后者則指企業(yè)所處行業(yè)各類專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
在這里我想建議一種新的分類,這種分類將培訓(xùn)分成“知識(shí)型培訓(xùn)”和“軟技能培訓(xùn)”。前者不僅指知識(shí)的傳授,也包括各類“應(yīng)用知識(shí)完成工作”的技能的培養(yǎng)。這些知識(shí)和技能,不僅局限于通用領(lǐng)域,也包括專業(yè)領(lǐng)域的;而“軟技能培訓(xùn)”則包括對(duì)一個(gè)人自信心及人際能力的培養(yǎng),這些能力包括一系列反映情商的技能如自信與果敢、社交能力、與人溝通的能力、個(gè)人行為習(xí)慣、待人友善、積極樂觀、團(tuán)隊(duì)合作等等。
對(duì)于那些依賴于人際互動(dòng)才能完成學(xué)習(xí)的各類“軟技能”,由于其無法脫離人際環(huán)境的特點(diǎn),決定了對(duì)于此類技能的培訓(xùn),將無法象“知識(shí)型培訓(xùn)”一樣地依賴技術(shù)手段??梢哉f,這部分培訓(xùn)的錢是省不了多少的。在這個(gè)前提下,培訓(xùn)經(jīng)理可以做的事情,就是努力提升培訓(xùn)的有效性。所以對(duì)于這類課程,我們需要更多地考察相關(guān)培訓(xùn)理念和方法的有效性,在市場(chǎng)上尋找更多更新的培訓(xùn)理念、體系、課程和方法,只有通過應(yīng)用和引入有效的培訓(xùn)理念和方法,我們才能做到讓培訓(xùn)真正有效。
我之所以建議這樣的一種分類方式,是因?yàn)樵谀壳暗募夹g(shù)環(huán)境下,“知識(shí)型培訓(xùn)”已經(jīng)可以通過應(yīng)用成本更低的技術(shù)手段完成了。比如,員工使用Microsoft Office的培訓(xùn),既包括有關(guān)的知識(shí),也包括應(yīng)用這套軟件完成各種工作的具體技能,甚至是各種與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)技能,都是可以通過互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng),以遠(yuǎn)程視頻的方式實(shí)現(xiàn)的。而這樣的方式,相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)來講,可以做到成本更低,而遠(yuǎn)程教學(xué)軟件對(duì)于學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控,也可以較好地保證培訓(xùn)效果。
歸納起來,在金融危機(jī)中,培訓(xùn)經(jīng)理們可以考慮在如下兩點(diǎn)上多做工作:東莞拓展培訓(xùn)|拓展培訓(xùn)意義提升管理人員培養(yǎng)員工能力,以提升組織整體能力,增強(qiáng)員工凝聚力培訓(xùn),
1.對(duì)“軟技能培訓(xùn)”則更多地通過引入和應(yīng)用新的培訓(xùn)理念、體系、課程和方法,提升培訓(xùn)效果。
2.將“知識(shí)型培訓(xùn)”更多地通過技術(shù)手段完成。在這個(gè)過程中,可以同時(shí)更好地整合好企業(yè)的知識(shí)資源,建立好這類培訓(xùn)課程庫,并更多地運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)培訓(xùn)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控;
東莞拓展培訓(xùn)|拓展培訓(xùn)意義提升管理人員培養(yǎng)員工能力,以提升組織整體能力,增強(qiáng)員工凝聚力培訓(xùn),拓展培訓(xùn)公司,員工拓展培訓(xùn)活動(dòng)
三、 通過提升管理人員“培訓(xùn)員工”的能力,將對(duì)員工的培訓(xùn)貫穿于企業(yè)的日常工作中
其實(shí)這種通過提升管理人員培養(yǎng)員工能力,以提升組織整體能力的做法,已經(jīng)在眾多的跨國公司中實(shí)行了。比如,這些公司在向經(jīng)理們提供領(lǐng)導(dǎo)力課程時(shí),已經(jīng)越來越多地注重培養(yǎng)經(jīng)理們的“教練式領(lǐng)導(dǎo)能力(Coaching Leadership)”。Coaching Leadership的精髓之一,就是要培養(yǎng)員工放棄對(duì)經(jīng)理的依賴習(xí)慣,提升自己的工作自主性、積極性和解決問題的能力。我們可以設(shè)想,如果企業(yè)中每一個(gè)經(jīng)理,都能夠以適當(dāng)?shù)姆绞?,扮演“培?xùn)師”的角色對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效率將會(huì)大大提升。
正如我們每天在新聞中看到和聽到的一樣,企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理們,與身處金融危機(jī)中的任何其他職業(yè)人士一樣,都應(yīng)該并可以找到化“危機(jī)”為“機(jī)遇”的途徑。而通過在上述三個(gè)方面加以努力,同時(shí)以更為廣闊視野去了解和嘗試新的培訓(xùn)理念、體系、課程和方法,培訓(xùn)經(jīng)理們將可以在金融危機(jī)中出色地為企業(yè)做好培訓(xùn)工作。
不僅僅是Coaching Leadership具有這樣的特點(diǎn),高品質(zhì)的其他領(lǐng)導(dǎo)力課程,也已經(jīng)由注重講授有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)和案例,進(jìn)階到通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的行為,幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升其領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。導(dǎo)致這種“進(jìn)階”的原因之一,就是因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓蕉嗟卣J(rèn)識(shí)到,行為不僅是反映一個(gè)人內(nèi)涵和特質(zhì)的媒介,也是導(dǎo)致績(jī)效的根本原因。這種新型的領(lǐng)導(dǎo)力課程,與前面提到的通過應(yīng)用技術(shù)手段實(shí)施“知識(shí)型培訓(xùn)”一樣,將重心更多地轉(zhuǎn)到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的訓(xùn)練,而將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的傳授,以更低成本、更有效地方式實(shí)現(xiàn)。東莞拓展培訓(xùn)|拓展培訓(xùn)意義提升管理人員培養(yǎng)員工能力,以提升組織整體能力,增強(qiáng)員工凝聚力培訓(xùn),拓展培訓(xùn)公司,員工拓展培訓(xùn)活動(dòng)
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