銷售是什么?銷售=銷自己+售觀念+賣感覺(jué)! 發(fā)布人:
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有位銷售大師說(shuō):銷售是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移。通常一個(gè)賣不好產(chǎn)品的銷售人員一定是對(duì)自己公司挑三挑四的人,想想一個(gè)對(duì)自己公司對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心的人,怎么會(huì)有信心把產(chǎn)品賣出去。
我們自九六年開(kāi)始形象工程以來(lái),企業(yè)學(xué)的也不錯(cuò),什么都做大做美做好,就是忘了把自己辦公室那六星級(jí)的廁所放上衛(wèi)生紙。你不信,你看滋采沐浴露,那個(gè)噴嘴千萬(wàn)不要提,因?yàn)橐惶峋偷簦阏覍殱嵉漠a(chǎn)品試試看。所以我們要學(xué)會(huì)做細(xì)節(jié)。你買的產(chǎn)品的塑料包裝袋如果大于七英寸,你看看底部有沒(méi)漏氣孔,就知你這產(chǎn)品的品質(zhì)了,一個(gè)連我們自己兒童的生死都不顧的廠家能給我們好的服務(wù)嗎?(注:大于七英雨的塑料袋加漏氣孔,是為了避免兒童玩耍時(shí)套在頭上窒息而死)。第四層包裝就是我們的服務(wù),包括售后服務(wù)。海爾的產(chǎn)品絕不是最好的,但你試一下拔打他們的客服熱線。東莞銷售拓展訓(xùn)練課程由東莞拓展訓(xùn)練公司眾人團(tuán)隊(duì)提供,專業(yè)幫助銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通交流能力,執(zhí)行力,提高業(yè)績(jī)銷售拓展訓(xùn)練課程,激勵(lì)銷售拓展訓(xùn)練,東莞最好的銷售拓展訓(xùn)練課程首選眾人機(jī)構(gòu),增進(jìn)成員間協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任、市場(chǎng)突破力。咨詢:13509236039,QQ:3111245898,網(wǎng)址:cyxsj.com.cn。
其實(shí)任何產(chǎn)品都有包裝,包括服務(wù)業(yè)的銷售。最重要的包裝是自己的包裝,我們要讓買東西的人先認(rèn)可我們,從我們的服裝我們的精神面貌上就可以感受到我們產(chǎn)品的魅力,如果我們都是一副半死不活的樣子,客戶是不可能想象到我們產(chǎn)品的優(yōu)美的。第二層包裝是對(duì)公司的包裝。我第一次喝芬達(dá),第一次用佳潔士,就是因?yàn)槲铱吹搅朔疫_(dá)上面可口可樂(lè)的標(biāo)志和佳潔士上面的寶潔的標(biāo)志。我們的銷售人員總是一副大師神態(tài),左指指公司不足,右指指老板不行,那我們的產(chǎn)品賣的好才怪呢。
第三層包裝是產(chǎn)品的包裝。很多公司花大力氣在宣傳上,卻不想花錢把產(chǎn)品的外包裝搞好點(diǎn);有些公司外包裝搞挺好,可顧客就是不知怎樣把它打開(kāi),或者是用盡了力氣也打不開(kāi)。
那銷售是不是做好上面這四種包裝就賣出去了呢?也未必,因?yàn)槟氵€必須有讓你顧客買你東西的那種沖動(dòng)。
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其次你要讓你顧客明白他需要你的東西。猶太人的生意經(jīng)是“用你的手表告訴你時(shí)間,再向你收費(fèi)?!蹦阋涯愕漠a(chǎn)品特性符合到你顧客的欲望上,不是讓你顧客把欲望表現(xiàn)在你的產(chǎn)品上,就是賣偉哥都要告訴男人和女人它的作用,何況你那些不能讓他興奮的東西。你不能想他可能不要了,而是想他一定要。他有手表怎么樣呢?他可能不會(huì)看又不好意思說(shuō);也可能他想讓你看看他是百達(dá)菲林的名表,找種感覺(jué);也可能他懶的抬抬手腕;也可能他想知道日本的東京的時(shí)間,你看了以后減去一個(gè)小時(shí)不就可以了。所以一個(gè)進(jìn)入你銷售區(qū)域的人都可能是你的客戶,就看你有沒(méi)告訴他你是他的服務(wù)生。
好東西怎么能讓人無(wú)價(jià)值的消費(fèi)呢?本來(lái)1000元,他故作聰明的說(shuō)1500元,你千萬(wàn)別馬上給他,不然他把價(jià)殺到800他都說(shuō)貴,你吊吊他,去廁所轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“請(qǐng)示下上司”,五分鐘后1600元賣給他,他還把你當(dāng)兄弟看。這不是欺騙顧客,而是我們每個(gè)人都有那么一點(diǎn)虛榮,不然的話你也不會(huì)放著超市三四元的啤酒不喝非喝那“二百元一打多送一瓶”的**的啤酒了。有時(shí)我們花錢不僅是買吃喝更是買消費(fèi)的那種感覺(jué),大把大把的花錢畢竟很爽。
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再次他想要你不能太痛快的給他。大街上有很多試吃的東西,我發(fā)現(xiàn)試吃的人都是那些想沾小便宜的人,也是那些你給他吃一天他會(huì)說(shuō)膩了也不會(huì)買你東西的人。
最后你就可以數(shù)錢了。你也知道的,不管你賣了多少錢,數(shù)起都是很快的。所以你要重視前面過(guò)程。向女友送花,給丈母娘拍馬屁,不就為了某個(gè)晚上女友那聲尖叫嗎。
道理是很簡(jiǎn)單很明白的,但大家找的老婆美丑都不一樣,你努力了,錢賺多點(diǎn)賺少點(diǎn),是天命了,認(rèn)了吧。做銷售上帝是不會(huì)讓你餓死了,因?yàn)樗€指望你老了沒(méi)事做了多推銷一下天堂呢?
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